Veelgestelde vragen

Wat doet de Geldzaak?
De Geldzaak is er voor iedereen in Utrecht die vragen heeft over geld. Jong én oud zijn bij ons welkom. We zijn er vooral om te voorkomen dat mensen in de problemen komen. We bieden geen langdurige hulpverlening. Als je dat nodig hebt, zorgen wij ervoor dat je op de juiste plek terecht komt.  

Met welke vragen kun je bij de Geldzaak terecht?
We helpen met heel veel vragen over geld. Er zijn uitzonderingen. We geven bijvoorbeeld geen advies over een hypotheek of verzekering. Daarvoor moet je echt bij een bank zijn, een hypotheekshop of een vergelijkingssite zoals Independer.

Zzp-ers/zelfstandigen kunnen we niet helpen. Zij kunnen terecht bij de Gemeente Utrecht.
Heb je andere vragen? Kijk eens op www.ugids.nl. 

Wat kan de geldzaak doen als ik schulden heb?
We helpen je met overzicht krijgen. En informeren je over wat je het beste kunt doen. Wij bieden geen schuldhulpverlening. Dit doet de gemeente Utrecht. Indien nodig begeleiden we je naar de juiste hulpverlening. 

Is deze hulp gratis?
Ja. We krijgen hiervoor geld vanuit de gemeente Utrecht.

Kan ik zomaar binnenlopen?
Ja, je kunt zelf beslissen of je een afspraak maakt of binnenloopt wanneer jou dat uitkomt. Soms zal je dan even moeten wachten.

Kan ik ook online geholpen worden?
Ja, we bieden ook de mogelijkheid om een gesprek via teams te voeren.

Hoe gaan jullie om met mijn privacy?
Als je met ons mailt, belt of appt geef je zelf je contactgegevens aan ons. Wij zullen deze nooit zonder toestemming met andere organisaties delen. 

Ik kom niet uit Utrecht, kan ik wel hulp krijgen?
Helaas, we mogen alleen de inwoners van de gemeente Utrecht helpen. De informatie op de website is uiteraard wel voor iedereen beschikbaar. 
Kijk eens op www.geldfit.nl voor meer informatie en hulp buiten Utrecht.